- Definiciones
Vd. , o Cliente persona o entidad que compra o usa los Productos.
Consumidor individuo que compra para su uso privado.
PrecioRecord o nosotros, Mar Pro CB, domiciliada en la dirección
que se indica en la factura y, cuando sea relevante, el Proveedor de Servicios.
Material de Integración Productos de Terceros o software CFI.
Confirmación del Pedido documento por el que PrecioRecord acepta un
pedido de Productos.
Precio precio indicado en la Confirmación del Pedido.
Producto producto descrito en Confirmación del Pedido, que puede incluir
Productos de Terceros y Ofertas de Servicios.
Oferta de Servicios descripción de servicios detallada en la Confirmación
del Pedido y documentación sobre servicios de PrecioRecord.
Proveedor de Servicios PrecioRecord o expertos autorizados por PrecioRecord
para la prestación del servicio.
Productos de Terceros productos descritos en Confirmación del Pedido
que no son manufacturados por PrecioRecord o de marca PrecioRecord.
Software sistemas operativos o aplicaciones informáticas.
- Ámbito de Aplicación
Estas Condiciones Generales son aplicables a toda venta o servicio descritos
en nuestros folletos, listas de precios, anuncios, presupuestos, Internet
o verbalmente. Cualquier modificación se realizará por escrito, por PrecioRecord.
Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones. Su pedido supone su
aceptación de estas Condiciones Generales. PrecioRecord se reserva el derecho
a modificar sus Condiciones Generales en cualquier momento.
- Lenguas
Para todo tipo de documento escrito PrecioRecord utilizara exclusivamente el Castellano.
- Pedido / Contrato
Los pedidos se aceptarán por escrito, Internet, teléfono o fax y sólo serán
vinculantes una vez aceptados por PrecioRecord mediante Confirmación del Pedido.
Vd. debe verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos, inmediatamente,
por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción en la Confirmación
del Pedido pasará a integrar este contrato. El idioma utilizado sera el castellano
- Precio y Términos de pago
Los presupuestos, u ofertas económicas, sólo son válidos por escrito, y
durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo,
éste será de 30 días (10 días para Productos de Terceros). PrecioRecord
solo suministrara productos diferentes a los solicitados (garantizando su misma funcionalidad) previa comunicacion y autorizacion del consumidor.
El Precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación. Los
tipos de cambio de divisa, aranceles, seguros y costes de compra (incluyendo
los de componentes y servicios) pueden hacer que PrecioRecord ajuste sus
precios. El pago se efectuará en el momento de formular el pedido o, si
queda convenido, en 30 días tras la fecha de factura. PrecioRecord puede
suspender entrega o servicio hasta su pago total.
- Entrega / Título / Riesgo
Los plazos de entrega indicados en la Confirmación del Pedido son aproximados
y no vinculantes. Las entregas pueden efectuarse por partes. El lugar de
entrega se indica en la Confirmación del Pedido. PrecioRecord reserva su
derecho a recuperar la propiedad sobre Producto en caso de impago del Precio.
Hasta el total pago del Precio, Vd. no podrá vender o gravar el Producto.
Si Vd. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños
resultantes correrán de su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su
aceptación. El riesgo se transmite en el momento de la entrega.
- Aceptación y derecho de
desistimiento
El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega, siendo valida la fecha que figurará en el documento de entrega firmado al transportista. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días referido en esta Cláusula(se consideran 7 días naturales seguidos, por ser INTERNET una plataforma abierta de continuo.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.
Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a PrecioRecord.
En el caso de que la mercancía estuviese defectuosa:
A este respecto PrecioRecord estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir en un breve plazo el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
PrecioRecord procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
PrecioRecord aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
Reembolso en caso de desistimiento:
PrecioRecord reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que serán de cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones a portes debidos y descontado lo gastos tal como se especifica en esta misma página en la sección " Envios y devoluciones", ajustandose a derecho tal como indica la legislación en vigor) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por el Producto en un plazo máximo de quince (15) días tras la recepción del Producto por PrecioRecord, siempre y cuando el Producto fuera recibido por PrecioRecord en perfectas condiciones.
En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a PrecioRecord el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo PrecioRecord dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.
El reembolso al que se refiere el párrafo anterior tendrá lugar mediante abono en su cuenta corriente proporcionada por el cliente mediante correo electronico o por cualquier otro medio que de fé de la titularidad de la cuenta o si es posible y fue pagado con tarjeta devolviendo a su tarjeta el importe una vez aplicado los gastos referidos en esta clausula.
Excepciones al derecho de desistimiento
Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:
(a) cuando el Producto pueda ser reproducido o copiado con carácter inmediato (grabaciones sonoras, de vídeo o programas informáticos, que hubiesen sido desprecintados por el Cliente);
(b) cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal; y
(c) en general, cuando se trate de Productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Procedimiento de devolución
1. Todas las devoluciones deberán de realizarse en los 7 primeros días desde la recepción de su pedido, siendo válido la fecha que constará en el certificado de recepción del pedido emitido por la agencia de envío.
2.El procedimiento a seguir para aceptar las devoluciones del producto por parte de PrecioRecord serán las detalladas a continuación:
A. Se solicitará a nuestro Departamento en el correo electónico: compras@preciorecord.com un número de asignación de devolución. Si pasadas 24 horas no nos hemos puesto en contacto con usted indiquelo llamando al 971 774 118.
B. Deberá de embalar con todos sus accesorios en el embalaje original y posteriormente enviar a la dirección indicada en el momento de la asignación de su número de devolución.
C. No olvide incluir una copia de su factura y proceder al envío en los 7 primeros días despues de la asignación de su número de devolución, en caso contrario no será aceptado el envío.
3. la mercancía deberá de recepcionarse en perfecto estado y una vez comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.(Vease Derecho de desistimiento en esta misma página).
4. El importe de la devolución será el resultante de descontar los portes generados en el primer envío, así como los generados en el proceso de devolución, más el 2,5% si el pago fue realizado con tarjeta de crédito y este procedimiento ya esta cerrado. Preciorecord se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios..
5. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Consumibles ó software que estuviera abierto o manipulado; estos se devolverán en su embalaje original y sin abrir, tampoco se aceptaran devoluciones de software preinstalado en equipos informaticos ( PDA-PORTATILES-SOBREMESA- ETC.).
PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE
NO ACEPTE NINGÚN PEDIDO QUE SE OBSERVARA HA SIDO MANIPULADO O DETERIORADO EN EL TRANSPORTE. Si el producto se observara que esta dañado tanto en su embalaje o en su contenido, hagalo constar en el albarán de entrega del repartidor, especificando claramente la anomalía abservada, si despues de abrir el embalaje observara cualquier rotura o desperfecto debe de indicarlo antes de pasadas 24 horas de la entrega en el numero 971 774 118 comunicandonos el desperfecto o rotura observado. Pasadas 24 horas desde la entrega por parte del transportista y no notificada la rotura o desperfecto observado no se podrá proceder a la devolución del producto. En este último caso concreto se dará por entendido que el producto se recibio en perfecto estado, sin ninguna rotura o desperfecto.
- Garantías
PrecioRecord garantiza que el Producto (excluyendo Productos de Terceros)
está libre de defectos durante los 24 meses posteriores a la entrega si
se trata de ordenadores completos, siendo este plazo de 360 días, desde
su instalación, para las piezas de recambio o componentes sueltos. Si el
Producto fuese defectuoso durante este plazo, PrecioRecord lo reparará o
sustituirá en un plazo razonable. Vd. permitirá que PrecioRecord examine,
a nuestra elección, el Producto en su ubicación o locales de PrecioRecord.
PrecioRecord es propietaria de las piezas reemplazadas y de los recambios.
PrecioRecord prestará la atención necesaria para resolver los problemas
en plazo adecuado según circunstancias. PrecioRecord fabrica y repara utilizando
componentes nuevos o equivalente a nuevos, de acuerdo con estándares y usos
de la industria.
PrecioRecord no garantiza ni acepta responsabilidad por:
- daños originados por instalación incorrecta, uso, modificación o reparación
por tercero no debidamente autorizado o por Vd. mismo;
- daños causados por cualquier persona u otra fuerza externa;
- idoneidad del Producto para un fin, propósito o uso determinado;
- Productos de Terceros, Software y Material de Integración especificado
por Vd., cuya garantía Vd. recibirá directamente de su fabricante o licenciante;
- cualquier instrucción dada por Vd. y realizada correctamente por PrecioRecord.
- Servicios
Los servicios serán prestados por PrecioRecord o un Proveedor de Servicios.
Los tiempos de respuesta son estimados y pueden variar según emplazamiento o
accesibilidad al Producto. El servicio podrá proporcionarse vía teléfono o Internet
cuando sea apropiado. Si está convenido y se indicó en la Confirmación del Pedido,
la Oferta de Servicio puede incluir asesoramiento, etiquetado, instalación,
integración, retirada, formación y/o consulta.
Salvo expresamente previsto en la Confirmación del Pedido, el servicio no incluye:
artículos excluidos de la garantía, cambios en configuración, recolocación,
mantenimiento preventivo, materiales consumibles, disquetes, trabajo que según
PrecioRecord no sea necesario, entorno eléctrico, transferencia de datos o Software,
virus. Las reparaciones de Productos de Terceros se efectuarán según la garantía
del fabricante o del licenciante. Piezas de recambio no críticas para la función
del Producto (ej: bisagras, puertas, adornos, marcos) pueden no ser sustituídas
en el plazo de la Oferta del Servicio
- Responsabilidad
PrecioRecord acepta responsabilidad por cualquier pérdida en propiedad
privada o daños, muerte o daños personales causados por nuestra negligencia
o dolo, del Proveedor de Servicios o de nuestros empleados, agentes, y subcontratistas.
Salvo por muerte o daños corporales, nuestra responsabilidad total máxima
será la menor de Ptas. 15.000.000 o Precio.
PrecioRecord no responderá por:
- pérdida indirecta o consecuente, pérdida de negocio, salario, ingresos,
ahorros;
- daños remediados por PrecioRecord dentro de un tiempo razonable;
- pérdida que hubiese podido ser evitable mediante una conducta razonable,
incluyendo almacenamiento de datos en copias de seguridad y seguimiento
de las recomendaciones de PrecioRecord, en general;
- artículos excluídos de la garantía o fuerza mayor.
- Software
El Software que no sea propiedad de PrecioRecord se suministra bajo licencia
y garantía de su licenciante. PrecioRecord adjuntará al Producto la licencia
del Software que Vd. solicite, cuando sea necesario. Vd. se obliga a cumplir
con los términos de esa licencia.
- Fuerza mayor
PrecioRecord no acepta responsabilidad por demoras (entrega o servicio
incluídos) causadas por circunstancias que escapen a su control razonable
y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas
circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas
de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio,
acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2
meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho
a compensación.
- Confidencialidad
Las partes deberán tratar toda información recibida de la otra, que esté
marcada como "confidencial" o que se pueda considerar razonablemente
como confidencial, del mismo modo que trataría su propia información confidencial.
- Resolución
PrecioRecord podrá resolver este contrato previo aviso escrito si:
- el Precio no es satisfecho puntualmente y dentro de los 14 días siguientes
a requerimiento escrito;
Cualquier parte puede resolver este contrato si la otra:
- incumple de modo material y persistente este acuerdo y no remedia tal
incumplimiento dentro de los 30 días siguiente al requerimiento escrito
al efecto;
- es declarada insolvente o no puede pagar sus deudas a la fecha del vencimiento.
- Obligaciones del Cliente
Vd. responderá de:
- su propia elección del Producto y su idoneidad para un fin o propósito;
- sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactar con PrecioRecord;
- todo Material de Integración, su funcionamiento, licencias y autorizaciones.
Vd. se dirigirá a nuestro personal con la suficiente cortesía, y facilitará
información, cooperación, y acceso suficientes para permitir a PrecioRecord
cumplir con sus compromisos, de lo contrario quedaremos exentos de nuestras
obligaciones. Vd. es responsable de la creación de copias de seguridad y
la confidencialidad de los datos contenidos en el Producto y el cumplimiento
de cualquier otro requisito legal.
- Protección de los datos
Sus datos serán conservados y/o transmitidos estrictamente de acuerdo con
las leyes de protección de datos aplicables y con los registros de PrecioRecord
al efecto, a lo cual Vd. presta su consentimiento expreso. Vd. puede solicitar
a PrecioRecord que no utilice sus datos para fines de márketing directo.
Vd. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación
mediante comunicación escrita a la dirección de PrecioRecord.
- Derechos de los Consumidores
Si Vd. es un Consumidor, ninguna provisión en este contrato afectará en
modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores.
- Jurisdicción
Este contrato queda sometido a las leyes españolas y a la jurisdicción
de los tribunales de la Ciudad de Palma de Mallorca
- Varios
Si cualquier provisión en este contrato fuese declarada por un Tribunal
como inválida o inaplicable, el resto de las mismas no se verá afectado.
PrecioRecord puede subcontratar sus obligaciones a terceros. Ninguna de
las partes puede ceder o transferir cualesquiera obligaciones o derechos.
Las notificaciones deben hacerse por escrito (a mano, por email,o fax o
correo urgente) y enviadas al representante legal de la otra parte.
- Vd. encontrará información relativa a PrecioRecord y sus procedimientos
en la página web www.PrecioRecord.com. Puede dirigirse a esa página para conocer
cualquier actualización
